Política de Privacidad

INTRODUCCIÓN

Lenddo Pte. Ltd. y/o sus subsidiarias y filiales están comprometidas con proteger y respetar su privacidad. Para los fines de esta Política de Privacidad, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Lenddo Pte. Ltd. y/o a nuestras subsidiarias y filiales. "Usted" se refiere a usted, como usuario de nuestros Servicios.

Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos para la recopilación, uso y divulgación de la información que lo identifica personalmente ("Información Personal") y demás información suya que no se puede considerar Información Personal (en conjunto con la Información Personal, "Su Información"), en cualquiera de nuestros sitios web, tal como www.lenddo.com (y cualquier otro sitio web sucesor), sus subdominios y todo el contenido relacionado con (el "Sitio"), aplicaciones móviles, botones, widgets, funciones y demás servicios que ofrecemos (en conjunto los "Servicios") y mediante otras interacciones y comunicaciones que tenga con nosotros.

Por favor lea cuidadosamente esta Política de Privacidad para comprender nuestras políticas y prácticas con relación a Su Información y cómo le damos tratamiento. Cuando usa los Servicios, está dando su consentimiento para la recopilación, transferencia, almacenamiento, manipulación, procesamiento, divulgación y otros usos de Su Información de la forma en que se describe en esta Política de Privacidad.

¿QUÉ CUBRE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

La Política de Privacidad cubre el tratamiento de Su Información, que es recopilada, transferida, almacenada, divulgada y de cualquier forma usada por nosotros cuando usa o accede a nuestros Servicios. Esta Política de Privacidad también cubre el tratamiento que damos a toda la información que de usted nos comparten nuestros clientes ("Clientes”) o terceros proveedores (“Tercero” o “Terceros”). También explica las circunstancias en las que compartimos Su Información con cualquier Cliente o Tercero.

Esta Política de Privacidad no aplica a los sitios web, servicios y aplicaciones operadas por los Clientes o Terceros, a los que puede acceder mediante los Servicios ni a la información que envíe mediante dichos sitios web, servicios o aplicaciones de Terceros (excepto cuando dicha información nos sea compartida por esos Terceros).

¿QUÉ INFORMACIÓN SE RECOPILA?

La información que recibimos y recopilamos de usted es aquella necesaria para los fines de nuestros Servicios, lo que puede incluir cualquiera de los siguientes, dependiendo de la naturaleza de su uso de nuestros servicios y los detalles del consentimiento que nos haya otorgado: su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otro detalle de contacto, documentos gubernamentales o de identidad, fecha de nacimiento, género, empleo, educación y fotografías, ubicación, weblogs, datos específicos del dispositivo (tales como el modelo de hardware, versión del sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo, otros datos de comunicación (que pueden incluir información almacenada en su dispositivo, como listas de contactos, registros de llamadas, registros de SMS y otros contenidos digitales y datos de navegador), detalles de su uso de nuestros Servicios y un registro de su consentimiento para la recopilación de dicha información. Su Información recopilada puede incluir información considerada Información Personal "sensible" (o cualquier término equivalente a un subconjunto de Información Personal protegida) de conformidad con las leyes de privacidad relevantes en su jurisdicción.

Su Información podrá ser recopilada de una serie de diferentes fuentes, lo que se explica más adelante en la sección "¿Cómo se recopila la información?" a continuación.

¿POR QUÉ USAMOS COOKIES?

Podemos usar cookies, balizas web, etiquetas de pixeles, números de identificación de dispositivos móviles, archivos o tecnologías similares para almacenar información de su dispositivo y para uso del sitio web y así proporcionar nuestros Servicios y mejorar el desempeño y su experiencia de usuario.

¿QUÉ ES UNA COOKIE?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web pueden guardar en su computadora o dispositivo móvil cuando visita por primera vez un sitio o página web. La cookie ayuda al sitio web, u otro sitio web, a reconocer su dispositivo la siguiente vez que lo visita. Usamos el término "cookies" en esta Política para referirnos a los archivos que recopilan información de esta forma.

Las cookies cumplen muchas funciones. Por ejemplo, pueden ayudarnos a recordar su nombre de usuario y preferencias, analizar que tan bien se desempeña nuestro sitio web, e incluso, nos permite recomendar el contenido que creemos que es más relevante para usted.

Hay dos grandes categorías de cookies:

  1. Las cookies propias, que nosotros entregamos directamente a su dispositivo.
  2. Las cookies de terceros, que entregan terceros en nuestro nombre.

Las cookies pueden permanecer en su dispositivo por periodos de tiempo diferentes. Algunas cookies son "cookies de sesión", lo que significa que únicamente existen mientras su navegador esté abierto. Estas se eliminan automáticamente una vez que cierre el navegador. Algunas cookies son "cookies permanentes", lo que significa que sobreviven cuando cierra el explorador. Estas pueden ser usadas por el sitio web para reconocer su computadora cuando abra el navegador y navegue en Internet de nuevo.

¿CÓMO USAMOS LAS COOKIES?

Las cookies que usamos nos proporcionan información que no identifica personalmente, pero pueden identificar el dispositivo, navegador y especificaciones de Internet del usuario, y recopilar información más general.

Generalmente, usamos nuestras propias cookies y de terceros para realizar una de estas tres funciones diferentes:

  1. "Cookies esenciales", que son indispensables para la operación de nuestro sitio web. Por ejemplo, algunas cookies nos permiten identificar al visitante y asegurar que tenga acceso a ciertas páginas de nuestro sitio web, y a prevenir el fraude.
  2. "Cookies de desempeño", que analizan cómo usan nuestro sitio web los visitantes y monitorean el desempeño del sitio web. Por ejemplo, algunas cookies nos permiten rastrear cómo navega el sitio web y proporcionarle la mejor experiencia posible.
  3. "Cookies de publicidad orientadas por el comportamiento", que usan terceros para proporcionar información de cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web y otros sitios web. Por ejemplo, las páginas web visitadas y/o las acciones que se toman en los sitios web.

¿CÓMO DESHABILITAR LAS COOKIES?

Puede deshabilitar las cookies, pero, por favor, recuerde que, si elige hacerlo, puede encontrar que ciertas secciones de nuestro sitio web no funcionarán correctamente. Puede hacer clic aquí para conocer más de limitar las cookies de publicidad de terceros y para más información de cómo deshabilitar las cookies en su navegador haga clic aquí (estos sitios web no son de Lenddo y no somos responsables por su contenido).

Si ha deshabilitado una o más cookies, aún podemos usar la información recopilada por cookies antes de que usted haya preferido deshabilitarlas, sin embargo, no seguiremos usando la cookie deshabilitada para recopilar más información.

¿CÓMO SE RECOPILA LA INFORMACIÓN?

Recibimos la información de diversas fuentes, incluyendo: (i) Mediante su uso de nuestros Servicios, incluyendo todas las interacciones que tenga con nosotros relacionadas con los Servicios; (ii) de nuestros Clientes; y (iii) de Terceros quienes contratamos para que lleven a cabo funciones y servicios de negocios a nombre nuestro.

Usamos una amplia variedad de fuentes de datos (ya sea nosotros mismos o mediante arreglos con Clientes o Terceros) para prestar nuestros Servicios y, dependiendo del consentimiento que nos proporcione, los tipos de datos pueden incluir, pero no están limitados a información: (i) Que usted nos proporciona, como cuando envía un formulario de solicitud o completa una prueba sicométrica; (ii) de las agencias de crédito, agencias de referencias crediticias, registros de crédito o de otros Terceros, como compañías de comercio electrónico o servicios públicos; (iii) de redes sociales, tales como LinkedIn, Twitter o Facebook; (iv) de correo electrónico, tales como Gmail, Yahoo! o Outlook; o (v) de su dispositivo o navegador.

Por ejemplo, si accede a nuestros Servicios desde el sitio web de uno de nuestros Clientes, como parte de una solicitud de préstamo, se le pedirá que nos proporcione información como parte del proceso de solicitud y podrá pedírsele que nos autorice a acceder a Su Información de Terceros, tal como su historial crediticio de las agencias de crédito, información de empleo de su empleador, o información de su cuenta de redes sociales para las plataformas de redes sociales aplicables. Una vez que nos haya autorizado acceder a Su Información, recopilaremos dicha información de conformidad con la autorización que nos ha proporcionado. Como parte de este proceso de autorización, tendrá el derecho a seleccionar cuáles Terceros podemos acceder para obtener Su Información.

Cuando usa los Servicios y proporciona su autorización (como se explica en el anterior ejemplo), está dando su consentimiento para que usemos Su Información como se describe en esta Política de Privacidad. 

Podemos grabar las conversaciones entre usted y nosotros. Podemos usar esas conversaciones grabadas internamente o de cualquier forma para propósitos legítimos relacionados con la interacción. Usted nos otorga consentimiento completo para hacer dichas grabaciones y no nos responsabilizará de forma alguna por cualquier violación de la ley en relación con interceptación de comunicaciones.

¿CÓMO SE USA LA INFORMACIÓN? 

Usamos Su Información para una serie de propósitos, incluyendo para:

  1. Desarrollar modelos de riesgo crediticio y realizar evaluación de riesgos.
  2. Detectar y prevenir fraudes.
  3. Verificar la información que nos ha suministrado.
  4. Obtener información de sus patrones de comportamiento e intereses.
  5. Proporcionarle información y responder a sus solicitudes u otras comunicaciones que nos dirige.
  6. Proporcionar, administrar, mejorar y desarrollar nuestros Servicios.
  7. Llevar a cabo análisis estadístico y de mercado.
  8. Cumplir con cualquier otro propósito empresarial legítimo, incluyendo manejar todas las quejas y retener información según sea necesario para cumplir nuestras obligaciones de conformidad con las leyes y reglamentaciones aplicables. 

También podemos usar datos anonimizados para fines de mejorar nuestros Servicios.

Si desea obtener más información de cuándo compartimos Su Información con Clientes o Terceros, por favor consulte los detalles en la sección "¿Qué información compartimos?” a continuación.

¿QUÉ INFORMACIÓN COMPARTIMOS?

Podemos divulgar Su Información a:

  1. Nuestras subsidiarias o filiales según sea necesario o apropiado para proporcionarle los Servicios que ha solicitado, para mejorar nuestros Servicios o para otros fines empresariales legítimos. 
  2. Nuestros Clientes, que usted ha seleccionado y únicamente en las situaciones en las que ha accedido a que compartamos la información con ellos (por ejemplo, cuando accede a nuestros Servicios mediante el sitio web del Cliente de conformidad con el ejemplo suministrado en la anterior sección "¿Cómo se recopila la información?")
  3. Terceros, como parte de proporcionarle nuestros Servicios, por ejemplo, con el fin de alojar nuestros servidores web, analizar datos, proporcionar servicios legales, contables y otros servicios de apoyo. 
  4. Agencias gubernamentales, asesores y otros Terceros cuando es necesario para poder cumplir con las leyes aplicables (por ejemplo, en respuesta a citaciones o investigaciones gubernamentales), para establecer o defender reclamaciones legales, y para poder investigar o responder a actividades ilegales comprobadas o sospechadas, fraude, amenazas de lesiones físicas, o para proteger nuestros derechos o propiedad, o a nuestros Clientes.
  5. Cualquier otra parte hasta el alcance permitido o requerido por las leyes aplicables. 

También podemos compartir Su Información en relación con una transferencia de negocios, o la venta o reorganización de nuestra empresa. 

Aunque intentamos aliarnos únicamente con compañías que comparten nuestro respeto por su privacidad, no podemos responsabilizarnos del contenido o políticas de privacidad de dichos Terceros, lo que incluye a nuestros Clientes. No tenemos control del uso de su información personal una vez que ha sido compartida por nuestros Clientes o proveedores Terceros, y no somos responsables por sus prácticas de privacidad. Sus derechos con respecto al tratamiento de Su Información serán regidos por sus propias políticas. Lo animamos a que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web, servicio o aplicación a que acceda, que sea operada por nuestros Clientes o Terceros.

¿CÓMO SE PROTEGE MI INFORMACIÓN?

Tomamos muy en serio la seguridad de Su Información y hemos implementado políticas y procedimientos que están diseñados para ayudar a salvaguardar Su Información del acceso, uso o modificación no autorizada, incluyendo:

  1. Enviar la información que nos usted, nuestros Clientes y Terceros nos proporcionan mediante una transmisión de capa de sockets seguros (SSL).
  2. Restringir el acceso a Su Información únicamente a aquellos empleados que necesitan conocer dicha información para poder proporcionarle nuestros Servicios.
  3. Asegurar que todos nuestros empleados reciban la capacitación adecuada de todos nuestros procedimientos de seguridad, y llevar a cabo auditorías periódicamente para verificar su cumplimiento. 

Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad de Su Información que divulgue en línea y usted acepta los riesgos de seguridad inherentes a la transferencia de información por Internet.

¿A DÓNDE SE TRASFIERE MI INFORMACIÓN?

Podemos almacenar Su Información en países distintos a su país de origen, incluyendo transferir datos por fuera de EEE y a los Estados Unidos, usando nuestros proveedores de alojamiento externos. Por ejemplo, podemos usar Amazon Web Servicies y otros servicios externos de alojamiento para almacenar Su Información. Nuestros clientes también pueden necesitar almacenamiento local de Su Información cuando es necesario para que nuestros Clientes cumplan con leyes de privacidad relevantes, en cuyo caso, almacenaremos Su Información de conformidad con nuestro acuerdo con nuestro Cliente.

¿QUÉ TANTO TIEMPO CONSERVAN MI INFORMACIÓN? 

Almacenaremos su Información Personal durante el tiempo máximo necesario para prestar nuestros Servicios, que nos permita cumplir con nuestras obligaciones legales de conformidad con contratos, leyes y reglamentaciones aplicables, y otros requisitos contables, contractuales, fiscales o tributarios. Podemos mantener la información anonimizada durante un periodo de tiempo mayor, según sea necesario para los fines del mejoramiento continuo de nuestros Servicio o de cualquier forma que se necesite para nuestros propósitos empresariales legítimos.

¿QUÉ OPCIONES TENGO Y A QUÉ INFORMACIÓN MÍA PUEDO ACCEDER? 

Tiene derecho a ver toda la Información Personal suya que tenemos actualmente, excepto hasta el alcance que ya haya sido eliminada o anonimizada de conformidad con nuestras políticas de conservación de registros. Si desea solicitar una copia de dicha Información Personal, o tiene solicitudes relacionadas con la corrección o eliminación de su Información Personal, por favor contáctenos por correo electrónico a privacy@lenddo.com. Haremos nuestro mejor esfuerzo por cumplir con su solicitud, pero, por favor tenga en cuenta que cuando solicite la eliminación de su Información Personal no podremos continuar prestándole los Servicios. 

¿QUÉ SUCEDE CUANDO HAY UN CAMBIO EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD? 

El uso de la información que recopilamos está sujeta a la Política de Privacidad que está en vigencia en el momento de usar dicha información.

Nos reservamos el derecho a cambiar los términos y condiciones de esta Política de Privacidad de vez en cuando publicando una Política de Privacidad actualizada. Lo animamos para que revise esta Política de Privacidad periódicamente para consultar los cambios o actualizaciones. Si los cambios son materiales, lo notificaremos por adelantado según sea apropiado de acuerdo con las circunstancias. El que continúe usando nuestros Servicios se considera su consentimiento y aceptación de la Política de Privacidad vigente en ese momento.

¿Y SI TENGO PREGUNTAS O INQUIETUDES? 

Si tiene preguntas de esta Política de Privacidad puede contactarnos escribiendo a: privacy@lenddo.com